Kebijakan Pengembalian Dana

Dana kembali penuh bila

• Belum dipakai: pengajuan paling lambat 3 hari setelah pembayaran dan belum ada tryout atau latihan berbayar yang dikerjakan.
• Gangguan dari pihak kami: paket tidak bisa dipakai karena kesalahan sistem Kalibra dan tidak dapat kami perbaiki dalam 2 × 24 jam.
• Tertagih ganda: pembayaran terpotong lebih dari sekali untuk pesanan yang sama.

Tidak dapat dikembalikan

• Paket yang sudah dipakai untuk mengerjakan tryout atau latihan berbayar.
• Pengajuan setelah lewat 3 hari, kecuali karena gangguan dari pihak kami.
• Akses gratis atau hadiah dari promo.

Cara mengajukan

1. Kirim pesan lewat Kontak & Bantuan dengan nomor pesanan dan alasannya.
2. Kami memeriksa dan menjawab paling lambat 2 hari kerja.
3. Bila disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran semula lewat Midtrans. Lama dana masuk tergantung bank atau e-wallet, biasanya 3–14 hari kerja.